Pada tulisan kali ini, saya akan mencoba menjelaskan apa yang dimaksud dengan information architecture dalam konteks aplikasi web, atau gampangnya segala sesuatu yang berjalan di internet dan dapat dilihat dengan menggunakan internet browser

Apa yang sebenarnya dimaksud dengan Information Architecture?

Merujuk pada satu definisi yang datang dari empunya pencipta kata kata Information architecture yaitu Lou Rosenfield dan Peter Morville, secara singkat definisi dari information archicture adalah sebagai berikut

1. Rancangan informasi yang terstruktur dan mudah untuk dibagi dengan orang lain
2. Kombinasi dari sistem pengelolaan informasi dalam suatu website atau intranet sehingga mudah untuk dicari dan ditemukan
3. Bagaimana membuat informasi yang terdapat di dalam suatu website menjadi mudah untuk ditemukan dan berguna bagi orang lain
4. Suatu ilmu yang yang fokus pada perancangan penyajian informasi di media digital

Nah, dari sekian banyak definisi yang disebutkan tersebut, tidak ada satupun yang menyebutkan istilah-istilah indexation,PageRank ataupun istilah-istilah lain yang sering dipakai oleh pemasaran dan periklanan di internet. Apa yang saya mengerti adalah information architecture pada hakikatnya adalah bagaimana membuat informasi yang disajikan di internet menjadi mudah ditemukan dan berguna bagi orang lain.

Perspektif Information Architecture dari Kacamata Ahli Pemasaran Internet

Konsep utama dari para ahli pemasaran internet adalah berbicara agar bagaimana suatu situs (website) mudah ditemukan oleh suatu search engine, sehingga senantiasa akan tampil di urutan utama hasil pencarian, yang mana proses yang dilakukan oleh search engine ini pada umumnya disebut sebagai crawling dan indexation

Yang dimaksud dengan crawling adalah proses dari mesin (perangkat lunak) search engine untuk menemukan dan menyimpan halaman-halaman situs kita di database mereka. Ketika proses pertama ini selesai dilakukan maka selanjutnya halaman-halaman situs kita akan melalui beberapa proses penyaringan lagi untuk berikutnya akan di indeks (disusun) sehinga menhasilkan rangking (urutan) hasil pencarian dari nomor 1 sampai nomor buncit. Masing-masing search engine (Google,Yahoo, Live dll) mempunyai aturan-aturan tersendiri dalam melakukan proses indexation (penyususnan) untuk mendapatkan ranking dari suatu situs (website)

Sebagai konsultan pemasaran internet,kamipun menyadari pentingnya proses crawling dan indexation ini bagi kesuksesan promosi suatu website, dan segala upaya perlu dilakukan untuk mengoptimalkan proses  crawling dan indexing terhadap situs kita ataupun klien kami, tetapi upaya-upaya seringkali mengabaikan faktor dari perancangan information architecture yang baik, mengapa begitu? Karena sering kali, agar dapat mencapai tujuan,maka apa yang dilakukan oleh pemasar di internet adalah praktek-praktek yang kurang begitu terpuji, seperti misalnya cloaking, yaitu suatu tehnik yang memberikan informasi sebanyak banyaknya terhadap search engine agar situs mendapatkan ranking yang baik, tetapi sering kali,ketika pengakses meng klik situs tersebut maka akan berakhir dengan kekecewaan

Oleh karena itu,berikunya saya mencoba menjelaskan beberapa langkah untuk merancang situs dengan information architecture yang baik

1.  Inventaris Konten
Proses ini bertujuan untuk melakukan pengumpulan semua bahan-bahan (material) yang pada nantinya akan ditampilkan di website, proses inventarisir ini menghasilkan suatu snapshot mengenai jumlah konten yang akan ditampikan di halaman-halaman website, format yang akan ditampilkan, dan bagaimana konten akan diakses/didapatkan

2. Mendefinisikan Pengguna dari Situs
Proses ini semata-semata menciptakan suatu perencanaan menyeluruh mengenai target pengguna dari situs dan masing masing halaman yang akan dikembangkan di dalam situs (sub content)

3. Membuat Skenario Penggunaan (Use Case Scenario)
Membuat suatu skenario naratif mengenai bagaimana pengguna akan berinteraksi dengan situs

4. Membuat sitemap
Site map (peta dari informasi) adalah salah satu komponen terpenting agar kita pun sebagai pemilik/pengembang memahami alur informasi dari situs yang akan kita buat dan dinikmati oleh pengguna, usahakan agar menguji site map kita ini dengan melakukan survei kecil-kecilan, agar kita mendapat perspektif lain mengenai alur informasi yang akan kita buat di dalam situs

Contoh Sitemap yang baik

5. Kerangka Informasi dan Prototype
Apa yang dimaksudkan dengan tahapan ini adalah bagaimana kita membuat mock up dalam bentuk grafis mengenai halaman-halaman situs yang akan dihasilkan nanti

6. Story board
Setelah mock up selesai dibangun, baru kemudia kita membuat jalan cerita yang menghubungkan mock up yang telah kita kembangkan, dengan itu, kitapun dapat memahami bagaimana informasi yang disajikan di dalam suatu situs dapat dicerna secara baik pada nantinya oleh pengguna

7. Panduan desain
Proses terakhir sebelum masuk ke pengembangan/pemrograman aplikasi web, adalah membuat panduan-panduan rancangan desain dan grafis yang akan diaplikasikan pada situs, sehingga akan membuat konsistensi rancangan tampilan apabila pada satu waktu situs kita di upgrade atau expand

Apa yang saya yakini adalah information achicture merupakan syarat mutlak dan idealisme awal dari penyebaran informasi di internet, bahwasanya tehnik pemasaran yang baik, bukan semata-mata memberikan suatu informasi palsu dengan harapan mendapatkan kunjungan sebanyak-banyaknya terhadap situs kita

Bagaimana menurut anda?

Related posts:

1. Yang Perlu Diperhatikan Ketika Mengembangkan Situs Perusahaan Jasa Sebagaimana yang kami rasakan mengenai pentingnya perusahaan penyedia jasa seperti...
2. Inovasi iklan di Internet meningkatkan citra perusahaan? Apakah berpromosi dan beriklan melalui search engine seperti Yahoo dan...
3. Perilaku Remaja dan Efek bagi Pemasaran Online By Firman Siahaan Baru-baru ini University of California mengadakan studi...

Related posts brought to you by Intermatik.

As economic uncertainty continues, smart search marketers are on the lookout for ways to wring better results out of existing campaigns. In this post, I’ll look at how to make even your worst-performing creatives work better.

Don’t scrap your worst-performing creatives altogether; update them with ideas from best-performing creatives. To find your top creatives, you can rely on traditional tools such as AdWords Editor, as well as the search engine ad centers. Focus on the creatives with enough clicks to ensure the data set is statistically significant. As a rule of thumb, if your conversion rate is 5%, you should consider a minimum of 50 clicks as the baseline. If your conversion rate is less than 2%, the relevance threshold curve below shows the minimum number of clicks you should capture.

Now that you have screened the creatives for statistical relevance, you need to pass them through one more filter. Separate your ad-groups into categories and analyze them together; for example, brand and non-brand ads may perform differently. Now that you have logical groups of creatives, you can use different metrics to evaluate creative performance such as click-through rate (CTR%), revenue and profit dollars.

Let’s take a quick look at the pros and cons of the approaches in the context of the example in the table below.

Click-through rate. Creative A is the winner for click-through. Search engines try to maximize CTR. Since they get paid by the click, maximizing clicks (cost-per-click being equal) will maximize their revenues. Google, for example, will prioritize position for an ad just because it has a higher CTR (even if the bids are the same).

Optimizing creatives for CTR maximizes exposure of landing pages and may improve revenue, like it does in this example. However, it rarely maximizes conversions or profit dollars. For example, if you ran the keyword “asics running shoes” you may find the best copy for optimizing CTR is “cheapest price anywhere.” Unfortunately, you may also notice that the bargain hunters clicking on these ads rarely convert and you’ll quickly burn through your SEM budget.

Revenue. Creative B is the revenue-maximizing creative, and for certain companies at certain times, this can be the best creative. However, most companies these days are more concerned about the bottom line: profit dollars.

Profit dollars. Creative C maximizes profit dollars and profits per impression (PPI). These two metrics are closely linked in the above table, as we hold CPC and impressions static to simplify our example. In a world of Quality Score, different creatives on the same keyword can see variance on impressions and CPC. With those variables in play, PPI should be maximized. PPI encompasses all variables influencing profitability and a customer’s purchase/conversion decision. These variables include:

• Inventory on SERP
• Quality Score
• Conversion value chain – Creative, landing page & conversion

Now that you’ve identified your top-performing creatives, what are some common elements you might pull from those best performers?

• Offer type: best price, unique value proposition, call-to-action
• Display URL semantics
• Using dynamic insertion parameters
• Not using dynamic insertions parameters and handcrafting each creative

Find the common elements of your best-performing creatives, and apply those to your worst-performing creatives to see if it makes a difference. Here’s an example of two specific recommendations regarding offer types:

Recommendation 1: Use keyword insertion where possible. Our data found that copy with {KeyWord: __} delivered a 25% lift in profit dollars with a 67% statistical confidence.

Recommendation 2: Test the results of different terms that you think say the same thing. For example, our data showed that the use of “Photos” in copy provided a 72% lift in profit dollars, while using “Pics” reduced profit dollars by 25%. Therefore, simply replacing “Pics” with “Photos” may improve your profit significantly.

By identifying top performing creatives using CTR, revenue or profit as your metric, and then applying the findings from those creatives to your worst-performing creatives, you will maximize the overall performance of your campaign.

In Installment 3 of this series, I will discuss how to leverage rules and portfolio based bidding approaches to maximize towards profit and/or revenue.

Related posts:

1. Making your Search Campaigns Works Harder Even in this challenging economy, paid search will continue to...
2. Apa pentingnya perancangan informasi yang baik? Sering kali,ketika orang awam menanyakan kepada ahli-ahli pemasaran dan periklanan...
3. Content: The Once, Current & Future King Of Big Site SEO by Jonathan Ashton All web sites, whether large or small,...

Related posts brought to you by Intermatik.